做微商,你了解你的产品吗?别吃胖微营销
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大健康产业又逢盛世!微胖界领导品牌别吃胖携手5家“中”字头健康权威机构将于5月8日下午一点,上海元一希尔顿酒店隆重举行“中国上海首届体重控制标准高峰论坛暨别吃胖3D养瘦新魔法发布会”。届时健康营养体控专家学者、金融大咖、知名美业分销代理商及美容院等都将莅临现场。共同谱写全球微营销界新神话,引爆营销界下一个风口。

做微商,你了解你的产品吗?别吃胖微营销

△图片来自网络

商业正从物以类聚走向人以群分,社群时代来临。

微商的优势是直接面对消费者,消费者也是经营者,最具有社群的特点。如果微商能转变思路,以社群运营思维选择产品和服务客户,将会产生真正的战略转型。

成功的微商团队都是从一个明星产品开始。但一个产品总不能满足目标客户的综合需求,也不能发挥社群的优势,不能实现经营效益的最大化。产品选择和产品组合是所有微商团队都十分重视的,但很少有人认真思考过消费者需要什么样的产品。别人卖面膜我也卖面膜,别人卖酵素我也卖酵素。实际上,产品组合绝不是简单的加法。

产品的五个层次

产品是什么?以现代观念对产品进行界定,产品是指为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西(菲利普·科特勒)。

产品的重要性毋容置疑。但随着消费者需求日趋个性化,市场竞争程度的加深加广,产品的内涵和外延也在不断扩大。

有形物品已不能涵盖现代观念的产品,产品的内涵已从有形物品扩大到服务(美容、养生)、人员(体育、影视明星等)、地点(上海、杭州)、组织(保护消费者协会)和观念(环保、养生意识)等;产品的外延也从其核心产品(基本功能)向形式产品(产品的基本形式)、期望产品(期望的产品属性和条件)、扩展产品(附加利益和服务)和潜在产品(产品的未来发展)拓展。即从核心产品发展到潜在产品五层次。

做微商,你了解你的产品吗?别吃胖微营销

△产品的五个层次

消费者需要的不仅是功能

产品最基本的层次是核心利益,即向消费者提供的产品基本功能或功效,也是消费者最初要购买的利益和服务。消费者购买某种产品并非是为了拥有该产品实体,而是为了获得能满足自身某种需要的效用和利益。如“别吃胖”海藻晶冻的核心功能是它能帮助消费者润肠通便排毒排垃圾。产品核心功能需依附一定的实体来实现,产品实体称为一般产品,即产品的基本形式,主要包括产品的构造外型等。

期望产品是消费者购买产品时期望的一整套属性和条件,如对于购买“别吃胖”海藻晶冻的人来说,期望该产品能带来健康瘦身,安全可靠等。

扩展产品是产品的第四个层次,即产品包含的附加服务和利益,主要包括运送、服用指导等。扩展产品来源于对消费者需求的综合性和多层次性的深入研究,要求营销人员必须正视消费者的整体消费体系,比如“别吃胖”海藻晶冻营销人员同时提供的养生知识和其他搭配使用产品。

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△别吃胖海藻晶冻

产品的第五个层次是潜在产品,潜在产品预示着该产品最终可能的所有增加和改变,比如“别吃胖”海藻晶冻客户更在意自己的形象。目前“别吃胖”系列产品在上海、北京、广州等地很受欢迎,很重要一点是效果常常超出消费者期望。

现代企业产品外延的不断拓展缘于消费者需求的复杂化和竞争的白热化。在产品的核心功能趋同的情况下,谁能更快、更多、更好地满足消费者的复杂利益整合的需要,谁就能拥有消费者,占有市场,取得竞争优势。不断地拓展产品的外延部分已成为现代企业产品竞争的焦点,消费者对产品的期望价值越来越多地包含了其所能提供的服务、企业人员的素质及企业整体形象的“综合价值”。也就是说,消费者买一个产品,不仅看产品的功能,还要看是谁卖这种产品,品牌就很重要。若产品在核心利益上相同,但扩展产品所提供的服务不同,则可能被消费者看成是两种不同的产品,因此也会造成两种截然不同的销售状况。同样是海藻晶冻类产品,消费者感受的不仅是排毒的效果,同时还有企业的品牌及其附加值,所以销售结果大不一样。比如购买“别吃胖”海藻晶冻的客户,相对一部分人很看重“别吃胖”母公司的品牌,看重中国中医科学院科技合作中心等权威机构对“别吃胖”3D养瘦法的认证和推广。

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△别吃胖产品获“中”字头机构推广认证

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