谨防微商成“三无”产品温床
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北京市消费者协会日前发布的《微商行业发展状况调查报告》显示,产品质量是微商经营中最突出的问题,尤其是“三无”现象比较严重;其次是暴力刷屏和退款困难。品质无保障、消费者维权缺失和监管困难成为目前微商行业的发展痛点。
    (3月11日《北京晨报》)
    据中国互联网协会微商工作组统计数据显示,2016年,微商行业总体市场规模已超过3600亿元,全国微商从业者高达1535万人,持续呈高速增长态势。
    但同时,微商中的一些负面影响也不容小觑。此次北京市消协发布的调查报告显示,产品质量差、刷屏多、退款难等问题突出。比如,在本次的体验式调查中,所有微商调查样本均是要求先付款后发货,因此一旦出现问题,消费者很难保障自身利益。同时,“三无”产品藏匿于其中,也是令人防不胜防。这意味着,消费者随时有可能坠入陷阱。
    微商中存在的乱象,与缺乏完备的针对社交电商(含微商)的法律法规有关,与微商们的一味追逐利益有关,也与监管部门监管手段乏力有关,更与消费者贪图便宜以及安全消费理念缺失有关。但是,基于微商交易的私密属性和闭环特点,不仅增添了监管打击难度,一旦假劣食品、药品掺杂其中,直接会给公众带来危害。
    笔者以为,其一,相应的法律法规的完善亟须提上重要日程,尤其对微商平台性质和责任的认定上必须要明晰,让微商在法律的框架内行事,并纳入监管视野,这是确保微商红火且不伤害消费者乃至公众利益的重要保障。
    其二,亟待执法部门“亮剑”。一方面,要做好消费警示,引导消费者谨慎购买微商所售卖的产品;另一方面,对于微商中出现的 “三无”产品一查到底,这就需要执法部门切忌坐等线索,更须主动查找线索;再者,对微商中存在的“传销”行为,应加强预警、防范和行政监管,依法追责。
    其三,于消费者,一方面购买微商所售产品,多留意产品质量,切忌只贪图价格低廉,谨防买到“三无”产品;即便自己从事微商,对产品质量更要把好关,切忌只追求挣钱,而不顾法律与道德。

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